誰かがやるはずの仕事を、押し付け合いにしないために
担当外だという主張がぶつかると、仕事そのものが止まります。守るべき役割の境目と、抜けた仕事を引き受ける決め方を考えます。
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チームとマネジメント
任せる、教える、協力する。チームで起きるすれ違いを、個人への決めつけにせず、仕事の進め方から考えます。
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記事一覧
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気づいた人がやる雑用を、そのままにしてよいか
小さな仕事を気づいた人に任せ続けると、担当が見えないまま固定することがあります。助け合いを保ちながら負担を分ける方法を考えます。
丁寧にしたつもりの作業は、誰の役に立っているか
確認や資料を増やすことが、いつも品質向上につながるとは限りません。追加する手間の目的と受け手を確かめ、必要な仕事を考えます。
働いていないように見える人を、何で判断しているか
自分から見えない仕事がある一方、負担が偏っている場合もあります。印象と実際の分担を分け、チームの問題として相談する方法を考えます。
仕事がうまく進まない部下を、評価語の前に見る
期待した成果が出ないとき、短い評価語で相手をまとめてしまいがちです。業務、条件、支援を分けて、次に確認すべきことを考えます。
同じ助言を繰り返しても変わらないとき、教え方を点検する
何度伝えても仕事が変わらないとき、説明の理解と実際に試せる条件は別に確かめる必要があります。期待と支援のずれを整理します。
離れて働く新人が、見えないまま抱える疑問
同じ空間にいれば自然に見える手順や相談のタイミングが、遠隔では伝わりにくいことがあります。新人が仕事の背景を学べる接点を考えます。
新人の質問が重なるとき、質問の仕方だけを直すべきか
質問が続くと教える側も余裕を失います。本人の準備と、説明資料や相談時間の不足を分け、質問しやすく答えやすい形を考えます。
新人を教える役割が、担当者一人に集まっていないか
教育係を決めるだけでは、新人を支える仕組みは整いません。教える時間、到達目標、相談先を分け、チームで育てる条件を考えます。
報告を求める側は、必要な情報を渡しているか
部下からの報告を増やしても、上司が持つ背景情報が共有されなければ判断は難しくなります。情報の流れを双方向で考えます。