改善を求める言葉が、次の行動につながらないとき
指摘が正しくても、何をどう変えればよいかが伝わらなければ動きにくいままです。相手が次の一歩を選べる伝え方を考えます。
THINK THROUGH THE EVERYDAY
日常の疑問を、
ひとつずつ考える。
仕事、人間関係、暮らしの中で引っかかったことを、身近な場面と条件に分けて見直すコラムです。
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記事一覧
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上司に守ってほしいとき、何を求めているのか
守るという言葉には、説明、調整、責任の引き受けなど異なる期待があります。必要な支援を具体化し、相談のすれ違いを減らす方法を考えます。
誰かがやるはずの仕事を、押し付け合いにしないために
担当外だという主張がぶつかると、仕事そのものが止まります。守るべき役割の境目と、抜けた仕事を引き受ける決め方を考えます。
気づいた人がやる雑用を、そのままにしてよいか
小さな仕事を気づいた人に任せ続けると、担当が見えないまま固定することがあります。助け合いを保ちながら負担を分ける方法を考えます。
丁寧にしたつもりの作業は、誰の役に立っているか
確認や資料を増やすことが、いつも品質向上につながるとは限りません。追加する手間の目的と受け手を確かめ、必要な仕事を考えます。
働いていないように見える人を、何で判断しているか
自分から見えない仕事がある一方、負担が偏っている場合もあります。印象と実際の分担を分け、チームの問題として相談する方法を考えます。
仕事がうまく進まない部下を、評価語の前に見る
期待した成果が出ないとき、短い評価語で相手をまとめてしまいがちです。業務、条件、支援を分けて、次に確認すべきことを考えます。
同じ助言を繰り返しても変わらないとき、教え方を点検する
何度伝えても仕事が変わらないとき、説明の理解と実際に試せる条件は別に確かめる必要があります。期待と支援のずれを整理します。
離れて働く新人が、見えないまま抱える疑問
同じ空間にいれば自然に見える手順や相談のタイミングが、遠隔では伝わりにくいことがあります。新人が仕事の背景を学べる接点を考えます。
新人の質問が重なるとき、質問の仕方だけを直すべきか
質問が続くと教える側も余裕を失います。本人の準備と、説明資料や相談時間の不足を分け、質問しやすく答えやすい形を考えます。