新人を教える役割が、担当者一人に集まっていないか
教育係を決めるだけでは、新人を支える仕組みは整いません。教える時間、到達目標、相談先を分け、チームで育てる条件を考えます。
THINK THROUGH THE EVERYDAY
日常の疑問を、
ひとつずつ考える。
仕事、人間関係、暮らしの中で引っかかったことを、身近な場面と条件に分けて見直すコラムです。
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記事一覧
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報告を求める側は、必要な情報を渡しているか
部下からの報告を増やしても、上司が持つ背景情報が共有されなければ判断は難しくなります。情報の流れを双方向で考えます。
指示が変わるたびにやり直す仕事を、どう減らすか
方針変更が必要な場合も、認識違いから手戻りになる場合もあります。変更理由と影響を見えるようにし、次の作業をそろえる方法を考えます。
伝えたつもりの指示に、何が抜けているのか
依頼する側には明らかなことでも、受け手には見えていない場合があります。目的、完成の形、期限を共有し、指示の抜けを減らす方法を考えます。
現場の事情が上司に届かないとき、何を伝えるか
仕事の負担を説明しても伝わらないとき、見えている情報が違うのかもしれません。現場と管理側の双方が必要とする情報を整理します。
先頭に立ち続ける上司は、いつ一歩下がるか
自分で手本を示すことは役立ちますが、いつも上司が進めると任せる機会が減ることもあります。手本を見せる場面と譲る場面を考えます。
誰の担当か分からない仕事は、どこで止まるのか
担当が曖昧な仕事は、抜け漏れと二重対応の両方を生みます。実行、判断、相談の役割を分け、仕事の境目を共有する方法を考えます。
責任はあるのに決められない、その仕事の境目を見直す
結果を求められても、方法や優先順位を変えられないと行き詰まります。仕事の裁量を具体的な判断単位に分け、相談する材料を作ります。
任せた仕事に、判断する余地も渡しているか
仕事を渡しても、細かな判断がすべて上司に戻るなら負担は減りません。成果の約束と裁量の範囲を整理し、任せ方を考えます。
休みづらさを、本人の遠慮だけで片づけない
休みを申し出にくい背景には、引き継ぎや人員配置の問題が隠れていることもあります。遠慮と仕事上の障害を分け、相談できる条件を探ります。